《结构化面试全方案》企业集锦；生态品牌—海尔

生态品牌—海尔

企业简介

海尔集团创立于1984 年，是一家全球领先的美好生活解决方案服务商。在持续创业创新过程中，海尔集团始终坚持“人的价值第一”的发展主线。

2018 年5 月10 日——中国品牌日，海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏首次提出“生态品牌”这一概念，是继产品品牌、平台品牌之后的又一次品牌内涵的迭代和创新，在全球范围内第一次明确提出了物联网时代的“创牌”方式。

海尔集团始终以用户体验为中心，踏准时代的节拍，从资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为引领物联网时代的生态系统，成为全球百强品牌中第一个且唯一一个物联网生态品牌。

大事件：

海尔连续12 年稳居欧睿国际世界家电第一品牌。

子公司海尔智家位列21 年《财富》世界500 强第405 位

把握机遇/突破创新

“没有成功的企业，只有时代的企业”，这是海尔集团党委书记、董事局主席、首席执行官张瑞敏的座右铭。作为海尔集团创始人，创业30 多年来，他始终坚持顺应国家改革发展大势，踏准时代节拍，带领海尔从资不抵债、濒临倒闭的集体小厂成长为全球知名的跨国企业集团。

在改革开放和企业发展中，张瑞敏抓住历史机遇，始终以持续变革的精神顺应时代潮流进行管理模式创新。在海尔创立之初，他就注重引进先进技术和管理经验，注重对新技术的引进、消化、吸收，探索新的管理模式;他创立的“日事日毕、日清日高”的管理法获得“国家级企业管理现代化创新成果”，在企业管理中广泛使用且沿用至今;2005 年，他首创人单合一模式，更是实现了中国管理从学习模仿到引领世界管理模式的突破。

人单合一模式创立以来，张瑞敏接连把握住互联网时代与物联网时代的机遇，对传统工业革命以来的管理模式进行了颠覆性创新，探索引领物联网时代的管理模式;在实践探索中，创新提出“用户乘数”“创客所有制”“共赢增值表”“生活X.0”“生态品牌”等众多管理新概念、新体系。

科技创新

2018 年5 月10 日——中国品牌日，海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏首次提出“生态品牌”这一概念，是继产品品牌、平台品牌之后的又一次品牌内涵的迭代和创新，在全球范围内第一次明确提出了物联网时代的“创牌”方式。山东新途径教育官网

互联网时代带来营销的碎片化，传统企业的“生产—库存—销售”以企业为中心卖产品模式不能满足用户个性化的需求，企业必须从“以企业为中心卖产品”转变为“以用户为中心卖服务”，即用户驱动的“即需即供”模式。山东新途径教育官网

因此，海尔整合全球的研发、制造、营销资源，创全球化品牌，这一阶段，海尔探索的互联网时代创造顾客的商业模式就是“人单合一双赢”模式。为用户提供个性化产品和场景服务，打破过去价格交易的传统产品售卖逻辑，从而开启新的价值交互模式。

海尔文化的核心是创新。它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成的特色文化体系。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。员工普遍认同：主动参与是海尔文化的最大特色。山东新途径教育官网

奋斗/实干/务实/进取

上个世纪八十年代，正值改革开放初期，很多企业引进国外先进的电冰箱技术和设备，包括海尔。那时，家电供不应求，很多企业努力上规模，只注重产量而不注重质量。海尔没有盲目上产量，而是严抓质量，实施全面质量管理，提出了“要么不干，要干就干第一”。当家电市场供大于求时，海尔凭借差异化的质量赢得竞争优势。山东新途径教育官网

1985 年，一位用户来信反映海尔冰箱有质量问题，张瑞敏让员工用大锤亲自砸毁76台有缺陷的冰箱，砸醒了员工的质量意识。

海尔人永远以用户为是，不但要满足用户需求，还要创造用户需求;海尔人永远自以为非，只有自以为非才能不断否定自我，挑战自我，重塑自我——实现以变制变、变中求胜。山东新途径教育官网

企业家精神

海尔鼓励每个员工都应具有企业家精神，从被经营变为自主经营，把不可能变为可能，成为自己的CEO;

海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光。这个目标把海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。山东新途径教育官网

张瑞敏是走上哈佛讲坛的第一位中国企业家，以海尔的卓著业绩和精辟经营理念让世界认识了中国企业与成功的海尔文化。这一事件在中国企业管理史上具有重要历史意义，它说明，中国企业只要创新，同样也可以在企业管理方面为世界做出贡献。

奉献精神/抗击疫情

汇聚涓涓爱心投身抗疫洪流

2020 年疫情期间，海尔医疗驰援武汉医疗队从上海出发，驰援武汉抗疫一线，从1 月18 日起，海尔在资金、医疗设备和物联网家电等方面，先后实施了四轮捐助，累计捐赠总额2900多万元，包含1300 万元现金、价值超过1100 万元的医疗设备，及价值250 多万元的物联网家电。山东新途径教育官网

同时，海尔在武汉成立抗疫小分队，支持火神山、雷神山的建设(家电安装);海尔旗下日日顺物流24 小时为武汉开通救援物资免费运输通道;海尔医疗选拔了15 位具备重症康复科、感染科等专业骨干组成医疗队赴汉救援。山东新途径教育官网

社会责任/助力脱贫攻坚

海尔深耕农村，从搭建健康水站解决农村水质和饮水安全问题，并为农业产业链提供融资、融商、融智的服务，解决农业及中小微企业融资难、融资贵的问题。“造血式”的产业投行脱贫不仅带来家庭收入的提升，还从根本上解决农村留守妇女儿童、农村空巢老人等社会问题。山东新途径教育官网

海尔长期助力教育事业，自从1995 年援建了第一所海尔希望小学，25 年来，海尔从未停止过对希望工程的投入。截至目前，海尔集团共援建了325 所希望小学和1 所希望中学，覆盖全国26 个省、自治区、市，帮助了数以万计的儿童就学，累计投入超过1.16 亿元人民币，帮助了数以万计的儿童就学和圆梦。目前海尔集团用于社会公益2020 年海尔集团在全国共计援建20 所希望小学并获得“希望工程30 年突出贡献者”荣誉称号。山东新途径教育官网