《结构化面试全方案》企业集锦；中国空调—格力

中国空调—格力

企业简介

珠海格力电器股份有限公司成立于1991 年。现已发展成为多元化、科技型的全球工业制造集团，产业覆盖家用消费品和工业装备两大领域，产品远销160 多个国家和地区。

公司现有近9万名员工，其中有近1.6万名研发人员和3万多名技术工人。在国内外建有15个空调生产基地、6 个再生资源基地、16 个研究院，覆盖从上游生产到下游回收全产业链，实现了绿色、循环、可持续发展。山东新途径教育官网

据日经社统计发布，2020 年格力家用空调全球市场占有率达20.1%，已连续16 年稳定保持全球第一;在国内市场，格力中央空调连续10 年占有率全国第

大事件：

2021年8月，发布2021《财富》世界500 强：格力排名488位。

连续10 年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100 强”。

连续15 年位居中国家电行业纳税第一，累计纳税达到814.13 亿元。

注重创新/自主研发

格力坚持创新驱动。提出研发经费“按需投入、不设上限”。经过长期沉淀积累，目前格力累计申请国内专利93347 项，申请国际专利4390 项。发明授权连续五年进入全国前十。现拥有34 项国际领先技术山东新途径教育官网

格力秉持着让世界爱上中国造的企业愿景，不断提高自主技术创新能力，格力每年投入技术研发的资金都超过销售收入的3%，成为中国空调业界技术投入费用最高的企业。

目前，格力电器共有包括国外专家在内的研发人员1.6 万名。格力电器还营造尊重知识和人才的科研环境，设立了科技进步奖，重奖科技功臣，单项奖奖金最高达到100 万元。

为跟踪世界空调业的尖端技术，格力电器建成了全球规模最大的专业空调研发中心，拥有热平衡、噪声、可靠性等220 多个专业实验室，无论数量、规模还是技术水平都处于世界领先地位。

此外，还建立了规模庞大的制冷技术研究院，目前已申请国内外专利技术1000 多项，空调品种规格之多、种类之齐居全球之首。

责任与担当/与时俱进

2020年7月10日，格力在江西赣州南康区的直播，是“格力·中国造”全国巡回直播的第一场。从这种安排中可以看出，格力电器是有意识将粤港澳大湾区跨越发展的创新成果，与革命老区的历史文化相融合。山东新途径教育官网

格力此次整个直播并不全是带货，而是通过介绍南康的长征精神与革命历史，将格力电器的产品融入红色个性化场景中。同时，直播还将通过格力智能化的电器应用、“零碳健康家”的智能家居系统，展现粤港澳大湾新区与江西红色革命老区牵手之后的创新融合发展新样本。山东新途径教育官网

实际上，这是格力电器在中国经济进入高质量发展、稳中求进的新阶段下，坚持以“民族意识”引领创新实践，与时俱进打造创新融合发展新样板的创举。

精益求精/注重产品质量

董明珠：“高质量发展是制造业的生命，也是企业的生命。在打造品牌的过程中，企业要用‘刀刃向内’的质量管理精神推动高质量发展，赢得市场尊重。”

格力坚持质量为先。恪守诚信经营的宗旨，以客户需求为导向，严抓质量源头控制和体系建设。2018 年，公司荣获第三届“中国质量奖”。2019 年，格力电器参与起草的《质量管理基于顾客需求引领的创新循环指南》获批成为国家标准。山东新途径教育官网

1995年，格力董事长朱江洪到意大利考察，遇到一个客户抱怨格力空调噪音大，要退机。打开一看，原来是空调外壳里的一块小海绵没有贴好。尽管当时空调可以说是供不应求，他还是下令开始整顿质量。正是这一块小海绵带来的“奇耻大辱”，使格力人萌发了“狠抓质量，打造精品”的念头。山东新途径教育官网

自此，格力人开始像修炼生命一样修炼质量。为了控制零部件的产品质量，格力建立了行业独一无二的零部件筛选分厂，这个分厂对进厂的每一个零配件都要质量“过滤”，连最小的电容都不漏过。为此，格力还成立了“质量宪兵队”，由公司董事长朱江洪亲自担任宪兵队队长，专门监督检查各环节中的质量问题。山东新途径教育官网

改革转型

坚持转型升级。落实供给侧结构性改革，调整优化产业布局，积极推进智能制造升级，努力实现高质量发展。2013年起，格力相继进军智能装备、通信设备、模具等领域，已经从专业空调生产延伸至多元化的高端技术产业。目前，格力智能装备不仅为自身自动化改造提供先进设备，同时也为家电、汽车、食品、3C 数码、建材卫浴等众多行业提供服务。山东新途径教育官网

重视人才/善待员工/以人为本

在人才培养创新方面，与其他企业重用“空降兵”不同的是，格力电器注重自己培养干部梯队，并创造了一种任人唯贤的选拔、培养与激励机制。对待普通员工，不仅提供大量的晋升机会，还创造了良好的成才环境。山东新途径教育官网

作为一家掌握核心科技、坚持自主创新的技术驱动型企业，格力视员工为战略资源，通过职业生涯规划、内部培训、“能者上，庸者下”的晋升机制以及各种物质的、精神的激励机制，努力为员工搭建事业发展的平台，提供广阔的发展空间，使人尽其才，才尽其用。

坚定目标/家国情怀/奋斗

2018 年10 月22 日下午，习近平总书记到格力电器考察强调，制造业是实体经济的一个关键，制造业的核心就是创新，就是掌握关键核心技术，必须靠自力更生奋斗，靠自主创新争取，希望所有企业都朝着这个方向去奋斗。我们要有自主创新的骨气和志气，加快增强自主创新能力和实力。山东新途径教育官网

总书记在格力讲的这番话对格力而言意义非凡，给了格力人极大的鼓舞。

董明珠说：我们一讲“斗”就很容易想到打架，其实不是的，斗争就是一种哲学，一种自我的否定。一个企业，一个人，即使今天做好了，你再想前进，依然会有新的问题，依然是要靠斗争成长。首先要跟自己斗，你记住了什么样的底线，坚持什么样的原则，这本身就是一个斗争。

第二个就是你的目标要清晰。你一定要为中国的强大而奋斗。这句话不是那么容易能做到，要想做到，依然要靠斗争。格力电器是一个非常有自己独特文化的企业。我们在格力电器培养的更多是拥有军人气质的人才。这种军人气质不是简单的一个形象，我更希望让他们成为一个有担当、有家国情怀的人。

也正是因为董明珠的这一股奋斗精神，让格力从一个年产值不到2000 万的小厂到多元化、国际化的工业集团，二十多年间，靠无数格力人的拼搏，让格力电器完成了一个国际化家电企业的成长蜕变。