结构化面试五大题型必刷题【情景模拟题】6

6、单位职能部门做了一个早餐APP，可以精准查找定位早餐店铺，部门的工作人员，接到了一个投诉电话。说他昨天去找早餐店，哪有人会在自己家门口去导航找早餐店，而且他去找早餐店的时候发现店门关着，里面空无一人，你们这是不是在作秀?还是给商家做代言?假如你是该部门工作人员，你将如何处理?请现场模拟。

6、【参考解析】

您好，非常感谢您关注我们的工作，您刚才反应的各种问题，我都记下来了，我们随后会做专门的整改。

您刚才反应，早餐店就在楼下，没有必要用这款APP。您说的有一定道理，但是即便您楼下的早餐店也有很多，有的生意好一点，有的生意淡一点，有的时段客流量大一点，有的时候客流量小一点,这些信息都可以在我们 APP 上查询,您可以按照 APP 推介的信息,选择在恰当的时间去您喜欢的饭店就餐，所以，虽然还有不完善的地方，但是这款APP的功能还是非常强大的。

您刚才说，按照 APP找到的饭店确是关门的，浪费了您的时间。我们开发 APP的时候，植入了多重系统指标,这些都是根据大数据统计出来的,即便饭店的营业时间,也有大数据支撑。个别饭店业主可能有事情，刚好在您就餐的时候关了门，这个APP是无法有效识别的。我们后续会想办法，继续完善APP功能，让他提供更加高质量的服务。

最后，我们开发这款 APP的初衷是为群众服务，为了让群众吃到喜欢的早餐，没有任何的个人利益夹杂其间，虽然这款 APP还不完善，还有这样和那样的问题，但是给我们一点时间，我们一定会把它做的更好，让它更好地服务于市民。
 

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