结构化面试五大题型必刷题【人际关系题】16

16、为了提高业务能力，单位实行政务互换轮岗制度。按照新一轮轮岗要求，老张和小李进行轮换，但是老张岁数大了，快退休了，他并不愿意和小李换，也不想尝试新鲜事物，工作态度比较消极，很多工作让小李来做，经常在工作中犯小错误，需要小李来善后。假如你是小李，请问你会怎么办?

16、【参考解析】

第一，摆正心态，积极应对。单位安排我们轮岗是为了帮助员工快速熟悉单位情况，掌握各个岗位的工作技巧，全面了解工作要求，更好的完成流程配合，提高工作效率。因此我会摆正心态,老张是因为年纪大了,所以对于很多工作力不从心了,我自己也会有年纪大的那一天,所以我也会尝试多多理解，老张的不容易。

第二，沟通老张，尽力帮助。对于老张总是犯错，这件事情，我也会找到合适的机会跟老张进行沟通。我会以后辈的身份与老张请教一些工作中的技巧，同时关心他的身体健康和生活情况，表明自己作为后辈，老张是我们单位的业务骨干，是一个优秀的前辈，所以我非常的敬重他。有任何困难自己愿意力所能及的帮助他。但是最近我们的工作出现了问题，受到领导的批评。领导对于老张的印象一直也很好，大家都希望他在退休的时候能够更进一步。现在他就快要退休了，更应该好好表现，如果总是出现一些小的错误，难免领导认为老张工作态度不端正。

第三，协调合作，完成工作。接下来的工作我也会积极与老张进行协调，对于一些客观困难予以帮助。如果老张不太会使用计算机，那么我会征求他的意见，请他修改我的材料，再进行输入。如果老张不太懂数字政务，那么我也会耐心的教他，对于一些关键的操作步骤和操作流程，以手绘漫画的形式贴在他的电脑上。如果老张因为身体原因，不能出外勤，不方便参加野外工作，那我也会主动承担外出工作的任务。对于我们合力完成的工作，我也会和老张交叉检查，确保结果的严谨性。

第四，反思总结，吸取教训。经过这件事情我也会加强和老张之间的协作，尤其是要注重观察老同志的身体情况，工作情况。实时汇报，常常联系，多征询意见。也会把我们的工作情况多与领导进行沟通，加人培训力度、年终考核，确保领导能够了解工作的进程，统一安排。
 

山东新途径